【集萃网观察】
前言：
4月17日，备受数码印花行业人士青睐的上海数码印花工业展在上海新国际博览中心隆重开幕。今年展会汇聚了国内外众多知名行业企业，兼备数码印花设备、耗材、配件等各个领域。而上海咔咻智能科技有限公司（简称“咔咻”）是这次展会为数不多应用在数码印花行业的激光设备制造企业，其携带的产品以其精湛的切割技术吸引了现场众多观众的目光，掀起连番热潮。因此我们集萃网对咔咻总经理宋翔先生进行了一次专访。以下是这次专访的详细内容。
本刊记者：您好！很高兴能够在展会上邀请您接受采访，采访之前，请您介绍一下贵公司的发展历程。
宋总：我们公司前身是一家软件公司，主攻于激光行业的软件以及操作系统，之后我们觉得，既然我们在激光行业的软件开发和操作系统方面都具备优势，何不自己开发产品，成为一家集研发、生产、销售、售后服务于一体的科技创新型企业。这样我们不仅可以拓展企业的业务和提升企业的形象，还可以更有效地发挥设备的最优性能提供客户更佳的产品，因此我们成立了上海咔咻智能科技有限公司，一直专注于非金属材料自动化裁剪设备及软件的生产与研发，为客户提供整体解决方案。我们推出市场的每一款产品都以上乘的质量，周到的服务，与时俱进的创新精神赢得了一定的市场份额。
本刊记者：2016上海国际数码印花工业展作为行业的重大展会之一，吸引了众多行业企业携带王牌产品前来参展，此次参展，贵公司带来了哪些产品？这些产品为什么备受客户青睐？
宋总：这次参展，我们带来了目前公司最先进，去年上半年研发成功并已经申请了专利，同时也是中国激光行业应用在数码印花切割工艺最领先的一款产品，现在暂时命名为数码激光裁剪机。之前国内在数码印花裁片设备领域一直是空白的，都从国外引进设备。虽然国内激光企业如此多，但是在这一块的技术一直无法突破。我们在激光行业已有丰富的行业经验，也有自己的核心技术，因此我们开始尝试开发这样的设备，经过我们的努力之后，我们成功开发了能够嫁接在激光切割机上并对数码印花进行切割的技术。我们这款产品完全可以取代国外产品，不仅切割速度快、精准度高、切割幅面大，而且价格优惠。这款设备对于数码印花的裁剪工艺更是一次革命性的改变，以前数码印花的裁片工序主要依靠人工，但经常会出现脱丝问题，由于我们这款产品的激光切割采用热切方式，能够精准地完成对数码印花的切割，还可以在已印好图案的数码印花布料上，直接进行沿边切割，大大节省了人工，能够帮助客户提高生产效率，减少生产成本。
这款产品推出以后，客户感到无比惊讶，他们没想到中国制造也能做出如此高端、技术含量高的设备。在使用我们产品后，客户更是赞不绝口，并多次购买我们的产品，同时众多同行都希望能够与我们达成合作。当然我们企业也是很乐意分享我们的成果，与同行共同发展。也希望能够为行业发展贡献一份力量，与同行一起带动中国制造业的发展。
本刊记者：目前，产品更新换代的速度越来越来快，产品性能越来越优异，贵公司的产品是如何在玲琅满目的产品中进行突围？
宋总：国内大部分激光设备厂家、企业都不具备研发能力，他们的软件、核心技术和操作系统都是从国外购买，因此他们的设备存在一定的局限性，第一是软件的升级；第二是软件和操作系统的最佳性能。由于我们公司前身是软件公司，研发软件是我们的专长，在这两方面我们公司都可以做到。我们每次研发一款产品或者升级版的产品，都会免费给客户进行升级，这样也给客户带来了便利，降低了客户的成本。
品质是客户最关注的一点，而提升品质的根本在于提高技术水平，在机械制造方面，我们不断提升软件开发能力以及操作系统的优化，让机械部分最佳性能发挥到最大化。在生产方面，我们实行严格的管理制度，每一道工序都设置了品检，每项工作都记录在案，坚决杜绝有瑕疵产品进入下一道工序，经过这样的层层把关，我们的产品质量也得到了保证。
本刊记者：在这个追求个性化的时代，服务体验成为企业进行市场竞争的重要武器。请问贵公司的服务理念是什么？
宋总：我们服务理念是“质量为先”，给客户提供性能最优、品质最佳的产品。因此我们会在品质方面投入大量的资金，从员工培训→材料→设备→生产→出货等方面来确保服务质量，相对来说售后服务这一块的支出就减少了，虽说售后服务是塑造企业形象的关键，但我们在这一块的减少是建立在确保产品质量、服务快捷的前提下。由于我们的产品故障问题与其他同类产品大大减少，我们就不需要在售后方面发费太多精力，这是属于被动减少。同时也收获了客户的认可，并赢得了良好口碑。
本刊记者：如今市场相当激烈，走向海外市场是国内众多企业拓展发展空间的选择之一。您是怎么看待企业的这种市场战略？
宋总：虽然国内设备制造的发展日趋成熟，但是相对于欧美国家的来说，还有一定的差距。随着全球经济一体化的发展，开拓海外市场成为趋势。企业进入国际市场后，市场竞争将会更加激烈，同时也会让企业的各个方面都得到提升。目前随着国内一些企业的外迁，导致国内对设备的需求量逐步减少，如今基本上是呈持平状态。但国外对我国的设备需求却随之增加，尤其是服装、制鞋等这些劳动密集型的企业，这也是因为我国设备制造的品质以及技术在不断地提升。因此企业要想健康的发展，越做越大、越做越强，开拓海外市场是很重要的。
本刊记者：我了解到，这几年来贵公司荣获了多项自主发明专利，更是连续四年实现销售额翻倍增长的企业。您可以跟我们分享一下，贵公司能够取得如此优异成绩的秘诀？
宋总：我们公司之所以从默默无闻的软件公司从而成为行业具有一定知名度的激光设备制造企业，成功的秘诀就是我们一直坚持初衷，努力提高技术，靠创新领先市场，靠品质立足市场，靠服务赢得口碑，也希望我们能给客户带来更先进的设备，更好的服务。
本刊记者：我了解，贵公司经常参加行业展会，你觉得展会对企业的发展有提供到哪些帮助？
宋总：古语说：酒香不怕巷子深，但如今却是媒体、互联网高度发展的时代，越来越多的企业在注重产品品质的同时也在寻找各种渠道去推广产品，因此酒香也怕巷子深。在所有推广平台中，展会能够带给客户最重要的一点是近距离接触产品、感受产品，也是企业展示产品最有效果的一种平台。我们通过面对面的交流，让客户实实在在感受我们产品的性能，在这个过程也能让客户迅速了解到我们公司，记住我们。
本刊记者：我们采访也临近尾声，最后请你聊聊贵公司将会有哪些发展规划？
宋总：近几年我们企业得到迅速发展，我们推出的产品也越来越受到客户的喜欢，目前我们的厂房已经达不到我们的产量需求，因此我们需要重新再搬家，更好地拓展我们的办公地点，也希望能够为客户提供更快速的供货服务。为了让更多客户了解我们企业，因此在宣传方面，我们也会加大力度，让我们的产品更多地应用在客户的产业上。另外对于海外市场的拓展，将是我们今年发展的重中之重，其实我们已经和南美国家的知名经销商达成了合作关系，还有我们对东南亚、美国市场也制定了计划，相信很快就能实施。
编后语：
机械化、自动化、智能化已是目前数码印花行业的发展趋势，而今市场的竞争不仅是产品品质的较量，更多在于创新，如果企业不增强创新能力，很快就会被市场所淘汰。
咔咻依靠自主创新和技术提升，不断地加快产业调整结构、提质增效的步伐，提高品牌制造、绿色制造、智能制造水平，逐渐成为国内一流的激光企业。与此同时还对行业怀抱一颗奉献之心，与同行共享成果，并携手合作促进行业发展，以实际行动做出自己的贡献，相信咔咻一定能引领整个行业向更好的方向发展！接下来，咔咻将于5月25-27日出席广州纺织品印花展会上并强势登陆华南市场，敬请期待咔咻的精彩亮相！
文章来源：集萃印花网
文字编辑：张晓燕
